Preguntas frecuentes

Depende el pedido y la cantidad de personas. En general, para las tortas temáticas, el plazo mínimo es de 2 semanas y para el resto de productos, el plazo mínimo es de 10 días. Si se trata de un pedido para más de 50 personas recomendamos hacer la reserva con un mínimo de 1 mes.

Por supuesto! Y nos encanta que nos propongan temáticas nuevas. En Rocherie diseñamos la torta y la adaptamos a los gustos del cliente.

En general se calcula 1 kg cada 10 personas. Todo va a depender del tipo de torta que quieras y si tenes otras cosas dulces para compartir porque si hay mesa dulce las porciones de la torta van a ser más pequeñas, si sólo está la torta del evento las porciones serán más grandes.

En general se calcula 1 tarta cada 10 personas.

Si, en Rocherie trabajamos con materiales comestibles. La única excepción que hacemos es cuando nos piden tortas con flores naturales, por ejemplo, tortas de bodas, aniversario o bridal showers.

Todos nuestros productos se entregan en caja transportadora cerrada. En el caso de las tortas se entregan con bandeja de apoyo rígida.

La forma de envío es a coordinar con el cliente. No tenemos delivery propio por lo que podes retirar por nuestro punto de entrega o coordinamos un medio de envío acorde al producto. Una vez entregado el producto, ya sea al cliente o al delivery, no nos responsabilizamos de las condiciones en las que llega.

Nuestra política admite cancelaciones o cambios de fecha hasta 10 días antes del evento, cuando se trata de eventos de hasta 50 personas; Si se trata de eventos de más de 50 personas, hasta un mes antes. Pasados dichos plazos no hacemos devolución de seña ni podemos asegurar tener disponible la nueva fecha, lo cual dependerá de la disponibilidad existente en ese momento.

Únicamente pedimos una seña del 15% al momento de reservar la fecha. En caso de cancelaciones o cambios de fecha, la seña será reintegrada únicamente cumpliendo los plazos según nuestra política de cancelación y reprogramación de fechas.

Por el momento, efectivo o transferencia bancaria o por mercado de pago.